Unter der Marke PDC Europe veranstaltet die Moltke Sports GmbH Darts-Events in ganz Kontinentaleuropa – von der größten Profi-Tour auf dem europäischen Festland, der „European Tour“, bis hin zu Galas und der Super League.
Wir sind für die gesamte Veranstaltungsorganisation verantwortlich, einschließlich Bühnenaufbau, Sound & Visuals, Catering und Betreuung der Spieler. Unsere Events sind einzigartig und begeistern Darts-Fans weltweit.Um unsere Kundenbeziehungen weiter zu stärken und die Kundenerfahrung zu optimieren, suchen wir einen engagierten CRM Manager/-in (m/w/d).
Deine Aufgaben:
- Entwicklung und Umsetzung einer CRM-Strategie, um Kundenbeziehungen und -bindung nachhaltig zu stärken
- Analyse von Kundendaten zur Identifikation von Zielgruppen, Optimierung der Kundenerfahrung und Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Management und Pflege des Newsletters und Durchführung personalisierter Marketingkampagnen
- Aufbau von Treueprogrammen sowie Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Erstellung von Berichten und Auswertungen von KPIs wie Kundenzufriedenheit und Wiederkaufsrate
- Sicherstellung einer DSGVO-konformen Datenverarbeitung und kontinuierliche Verbesserung der CRM-Prozesse
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Marketing, Betriebswirtschaft, Eventmanagement oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich CRM, Datenanalyse oder Marketing, idealerweise in der Eventbranche
- Kenntnisse im Bereich automatisierte Marketingprozesse und personalisierte Kundenkommunikation
- Die Fähigkeit, Daten in konkrete Maßnahmen umzusetzen
- Ausgeprägte Kundenorientierung und ein Gespür für die Bedürfnisse unterschiedlicher Zielgruppen
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke, gepaart mit einem selbstständigen und strukturierten Arbeitsstil
- Grundkenntnisse in Datenschutz (DSGVO) und Bereitschaft, sich in neue Technologien einzuarbeiten
Das erwartet dich bei uns:
- Die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und den Aufbau des CRM-Bereichs aktiv mitzugestalten
- Ein dynamisches Team mit starkem Zusammenhalt
- Eine steile Lernkurve und die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten und Kenntnisse auszubauen
- Regelmäßige Reisen zu spannenden Events in ganz Europa
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Sende uns Deine Bewerbung inklusive Lebenslauf und Arbeitsproben (z. B. Social-Media-Posts, Kampagnen oder Berichte).