FAQ

FAQs für die Events der PDC Europe im Jahr 2018

 

Was muss ich machen, wenn ich Fragen zu meiner Bestellung habe, keine Tickets erhalten habe oder meine Bestätigung nicht mehr finden kann?
Kommt nach einer Bestellung keine automatische Bestätigung per E-Mail wurde entweder eine falsche E-Mail-Adresse angegeben oder der Bestellvorgang wurde nicht erfolgreich beendet. In diesen Fällen oder bei allgemeinen Fragen bezüglich einer Ticketbestellung bitten wir dich, ausschließlich Kontakt mit unserem Ticketanbieter aufzunehmen (ticket@affilitix.de). Unser Ticketanbieter ist auch der Ansprechpartner, wenn die E-Mail mit den Tickets versehentlich gelöscht wurde oder nicht mehr auffindbar ist. Während eines Events kann eine Bestellung auch vor Ort anhand der Bestellnummer, dem Namen des Käufers oder seiner E-Mail-Adresse gefunden werden.

 

Welche Tickets werden angeboten?
Für jeden Veranstaltungstag werden neben Tagestickets auch separate Tickets für die Nachmittags- und die Abend-Session angeboten. (Ausnahmen sind die Premier League Darts mit einer Session am Abend, der World Cup of Darts mit jeweils nur einer Abend-Session am Donnerstag und Freitag und die European Darts Championship mit Abend-Sessions am Donnerstag und Samstag).

Bei einigen Events sind Tickets in den Kategorien 1 und 2 erhältlich. Kategorie 1 ist stets der Innenraum, Kategorie 2 sind Plätze auf den Tribünen/Rängen. Die Tische und Sitzplätze im Innenraum sowie die Sitzplätze auf den Tribünen sind nicht nummeriert, bei allen Events (Ausnahme Premier League in Berlin) gibt es eine freie Platzwahl. Inhaber eines VIP-Tickets in Riesa erhalten Zutritt zum separaten VIP-Bereich, darüber hinaus sind in Bühnennähe weitere Sitzplätze reserviert.

In Zusammenarbeit mit unserem Reisepartner DERTOUR werden für einzelne Events auch Reisepakete angeboten.(http://www.dertour.de/dertour-live/)

 

Wo sind die Tickets erhältlich und kann ich Tickets auch über andere Anbieter beziehen?
Tickets für die European Tour Events und die Major Events in Deutschland sind ausschließlich online über die Homepage der PDC Europe (www.pdc-europe.tv/tickets/) erhältlich (Ausnahme: für die Premier League sind auch Tickets über die Mercedes Benz Arena erhältlich). Im Ticketshop sind auch die Preise für die Eintrittskarten einsehbar. Die Tickets sind „Print@Home“-Tickets. Nach einer erfolgreichen Bestellung wird automatisch eine E-Mail zur Bestätigung des Auftrages verschickt. Nach dem Zahlungseingang für die Bestellung werden die Tickets zum Ausdrucken per E-Mail verschickt.

Bitte beachtet: Bei allen anderen Anbietern handelt es sich um „Wiederverkäufer“, die Tickets mit einem erheblichen Zuschlag anbieten.

Ab dem ersten Veranstaltungstag können Tickets für das betreffende Event nur noch an der Tageskasse vor Ort erworben werden. Die Verfügbarkeit von Tickets kann dann über einen direkten telefonischen Draht zur Tageskasse angefragt werden, die jeweiligen Zeiten der Erreichbarkeit werden zeitnah für jedes Event auf der Homepage der PDC Europe bekannt gegeben.

 

Warum können Anbieter wie Viagogo, World Ticket Shop, Ebay und vergleichbare Plattformen Tickets schon so früh verkaufen?
Anbieter wie Viagogo, World Ticket Shop, Ebay und vergleichbare Plattformen sind sog. Wiederverkäufer. Erworbene Tickets werden auf deren Plattform mit erheblichen Zuschlag weiterverkauft. Diese Tickets stehen diesen Anbietern aber nicht vor dem offiziellen Verkaufsstart der PDC Europe zur Verfügung, werden also nur auf „Gut Glück“ angeboten. Bekommen deren „Einkäufer“ bei uns keine Tickets, gehen deren Kunden leer aus.

Wir warnen an dieser Stelle, dass bei Viagogo, World Ticket Shop, Ebay und vergleichbaren Plattformen auch kopierte Tickets angeboten werden. Diese sind für unsere Veranstaltungen nicht gültig und der Einlass wird bei der Ticketkontrolle verwehrt.

 

Gibt es auch Turniertickets?
Im Ticketshop der PDC Europe werden ausschließlich Tages- und Session-Tickets angeboten.

 

VIP-Tickets
2018 sind VIP-Tickets nur in Riesa (Samstag und Sonntag) erhältlich, das Angebot umfasst:
• Gültig für beide Sessions des Tages
• Separater Einlass für die VIP-Gäste
• Sektempfang bei Ankunft im VIP-Bereich
• Warmes- und kaltes Buffet während der Session
• Wein, Bier und alkoholfreie Getränke während der Session
• Aufenthalt im VIP-Bereich auch während der Session-Pause möglich
• Reservierter Sitzplatzbereich (freie Platzwahl) in Bühnennähe mit Bedienung und Getränkeservice
• Jeden Tag mindestens ein „Meet and Greet“ mit einem PDC Profi/Caller
• Gewinnspiel exklusiv für VIP Gäste.

 

Kann ich mit meinem Ticket auch die öffentlichen Verkehrsbetriebe vor Ort benutzen?
Nein, mit den Tickets kann der ÖPNV vor Ort nicht benutzt werden.

 

Einlass / Session-Pausen
Pro Veranstaltungstag gibt es eine Nachmittags- und eine Abend-Session. Der allgemeine Einlass am Nachmittag erfolgt 75min vor dem Beginn der Session. Am Abend öffnen sich die Türen 60min vor dem Beginn. Die genauen Zeiten entnehmt bitte unseren gesonderten Infoseiten für jedes Event. (Ausnahmen sind der World Cup of Darts, dort sind am Donnerstag und Freitag nur Tickets für die Abend-Session erhältlich sowie die European Darts Championship, wo es am Donnerstag und am Samstag jeweils nur eine Abend-Session gibt.)

 

Early Access
Für alle Veranstaltungen sind für den Samstag und Sonntag limitierte Early Access Tickets erhältlich. (Ausnahme: In München wird am Samstag, Sonntag und Montag gespielt, hier gibt es an allen drei Tagen einen Early Access). Inhaber eines Early Access Tickets erhalten einen früheren Zugang zum Spielort (in jeder Session jeweils 15 Min. vor dem generellen Öffnen der Türen). Early Access Tickets sind stets Tagestickets.

 

Wichtige Zusatzinfo:
Nach der Nachmittags-Session wird der Saal geräumt und es erfolgt ein neuer Einlass. Damit ist gewährleistet, dass nur die Personen in die Halle gelangen, die eine gültige Karte für die zweite Session haben. Außerdem muss der Saal für die 2. Session gereinigt werden. Je schneller alle Zuschauer nach der ersten Session den Saal geräumt haben, desto eher beginnt auch der Einlass für die zweite Session. Mit Verlassen der Veranstaltung während einer Session verliert das Ticket seine Gültigkeit für diese Session.

 

Gibt es reservierte Plätze für Rollstuhlfahrer?
Ja, bei jedem Event gibt es reservierte Plätze für Rollstuhlfahrer. Um die passende Kategorie zu finden bitten wir unsere Fans, die die Gegebenheiten vor Ort nicht kennen und auf einen Rollstuhl angewiesen sind, sich vor dem Kauf eines Tickets mit dem Kundencenter unseres Ticketanbieters in Verbindung zu setzen. (ticket@affilitix.de)
Bei Events der PDC Europe gibt es keinen Rabatt auf Tickets. Sollten Fans aber aufgrund ihrer eingeschränkten Mobilität auf eine Begleitperson angewiesen sein, so erhält die Begleitperson freien Zutritt zur Veranstaltung.

 

Ist das Fotografieren erlaubt?
Das Fotografieren ist grundsätzlich erlaubt, jedoch nur ohne Profikamera. Es wird aber ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Blitzlichter nicht erlaubt sind. Es dürfen nur Kameras ohne Wechselobjektive verwendet werden.

 

Werden Speisen und Getränke angeboten?
Ja, diese werden bei allen Events angeboten, das Mitbringen von eigenen Speisen und Getränken ist nicht gestattet.

 

Gibt es ein Mindestalter für Zuschauer?
Ein generelles Mindestalter gibt es nicht, wir empfehlen aber ein Mindestalter von 10 Jahren. Bis zum Alter von 16 Jahren dürfen unsere jungen Fans nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten in den Spielort. Bei allen Veranstaltungen der PDC Europe gelten die jeweils gültigen Jugendschutzbestimmungen.

 

Kann ich bei den Events Fan-Artikel kaufen?
Ja, wir haben bei jedem Event einen Merchandise-Stand wo neben den aktuellen Tour-Shirts auch weitere Fan-Artikel und Darts-Zubehör erhältlich sind.

 

Unterstützung der Spieler
Die Spieler freuen sich über jede Unterstützung, die nicht ihren Spielablauf stört. Bitte respektiert dies, wir wollen doch alle Topleistungen auf der Bühne erleben. Daher bitten wir euch, Anfeuerungen nur nach dem Wurf zu tätigen und in keinem Fall während der Spieler wirft oder sich konzentriert. Darts-Fans sind stets fair, einen Spieler auszupfeifen ist nicht cool. Bitte stellt auch euer Handy lautlos.

 

Sicherheitspersonal/Stewards
Den Anordnungen des Sicherheitspersonals und der Stewards ist Folge zu leisten. Aus Sicherheitsgründen ist das Stehen auf den Bänken und Tischen nicht erlaubt.

Wir möchten euch an dieser Stelle noch einmal darüber informieren, dass aufgrund der veränderten Sicherheitslage bei unseren Events verstärkte Kontrollen am Einlass erfolgen.
Das Mitbringen von größeren Taschen bzw. Rucksäcken (größer als DIN-A4) ist nicht gestattet. Lediglich Bauchtaschen und kleine Handtaschen unserer weiblichen Fans sind nach einer Kontrolle erlaubt. Bitte führt auch keine Spraydosen (Deo etc.) oder andere Flüssigkeiten mit.
Wir bitten um euer Verständnis, die Kontrollen dienen zur Sicherheit sämtlicher Besucher.

 

Bekleidung
Das Tragen von Fußballtrikots (sowohl Vereins- als auch Nationalteams) und Fußball-Accessoires ist generell nicht gestattet! Trikots von Darts-Vereinen sind ausdrücklich erlaubt. Ansonsten ist die Kreativität der Fans gefragt. Generell ist alles erlaubt, was nicht gegen die guten Sitten verstößt. Die PDC Europe behält sich das Recht vor, Personen beim Tragen von Kleidung mit rechtsradikalem oder beleidigendem Inhalt den Zugang zur Veranstaltung zu verweigern.

 

Was für Verhaltensregeln gelten für mich als Zuschauer während der Veranstaltung von PDC Europe Events?
– Keine Profikameras
– Nur Kameras ohne Wechselobjektive
– Kein Blitzlicht
– Keine Fußballtrikots, -Schals etc.
– Nach jeder Session müssen alle Zuschauer die Halle verlassen
– Für die Verpflegung in der Halle ist gesorgt, Lebensmittel und Getränke dürfen nicht selber mitgebracht werden
– Den Anweisungen der Security / Stewards ist Folge zu leisten
– Keine Zwischenrufe während der Partien auf der Bühne
– Das Handy muss während der Sessions lautlos gestellt werden
– Das Mitbringen von größeren Taschen bzw. Rucksäcken (größer als DIN-A4) ist nicht gestattet.
Lediglich Bauchtaschen und kleine Handtaschen unserer weiblichen Fans sind nach einer Kontrolle erlaubt. Bitte führt auch keine Spraydosen (Deo etc.) oder andere Flüssigkeiten mit.

TEMPLATE USED: page.php